บทสรุปผู้บริหาร
ภายใน 12 เดือนมี Direct Booking สูงกว่า OTA Booking
จาก “โรงแรมในอัมพวา” สู่การเป็นตัวเลือกที่นักท่องเที่ยวจากกรุงเทพค้นหาและตัดสินใจ Na Tree Tara ไม่ได้ต้องการแค่ Traffic เพิ่มขึ้น แต่ต้องการให้คนที่กำลังวางแผนเที่ยวอัมพวา รู้จัก → สนใจ → เชื่อมั่น → จองตรงกับโรงแรม
ความสำเร็จของ ณ ทรีธารา เกิดจากที่ฝ่ายบริหารให้โอกาส “7Exit Media” นำเสนอ “Predictive SEO“ ซึ่งให้ความสำคัญกับ “อัตลักษณ์แบรนด์และอัตลักษณ์ของท้องถิ่น” มาสนับสนุนการทำโครงการ ผลลัพธ์คือ “Organic Leads” เพิ่มขึ้นไปสนับสนุนให้มี “Direct Booking” ปรับตัวมากกว่า 107.3%
Our Latest Work
Predictive SEO & CMS Development
จาก Local Brand ที่คนรู้จักน้อย สู่การเป็นผู้นำที่พักหรูริมน้ำแม่น้ำแม่กลองที่มีสัดส่วน Direct Booking มากกว่า OTA Booking
โครงการนี้ ให้ความสำคัญกับอัตลักษณ์แบรนด์ และ เสน่ห์ของท้องถิ่น นำมาใช้เป็นกลยุทธ์ทำ Direct Booking
Predictive SEO โฟกัสสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้แก้ปัญหา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ คือ "ยอดขาย"
- เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ด้วย AEO/GEO
- เพิ่มลูกค้าที่หาที่พัก ที่เที่ยวใกล้กรุงเทพ
- เพิ่ม Walk-in Guest
- เพิ่มยอดจองประชุม สัมมนา
- เพิ่มยอดขายร้านอาหารและคาเฟ่
บริการนี้เริ่มต้นเพียง 59,000 บาท/เดือน
เกี่ยวกับบริษัท
ณ ทรีธารา ริเวอร์ไซด์ รีสอร์ต อัมพวา ที่พัก 4 ดาว อัมพวา ริมน้ำ ใกล้กรุงเทพ ที่พักหรู วิลล่า 15 นาทีจากตลาดน้ำอัมพวา บริการครบครัน พร้อมด้วยส่วนประชุม ห้องอาหารและสปา ภายใต้แนวคิดบ้านหลังที่ 2 สถาปัตยกรรมการตกแต่งพื้นที่ รวมถึงห้องพัก 42 ห้องและวิลล่า 18 หลัง จึงให้แรงบันดาลใจแห่งชีวิตผ่อนคลายจากสังคมเมือง แต่ไม่ห่างไกลความสะดวกสบาย
ความท้ายทาย
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้น้อย และไม่มีข้อมูลวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ว่าช่วยสนับสนุนการทำ Direct Booking ได้เท่าไหร่
กลยุทธ์โครงการ
- เริ่มต้นโครงการด้วย Organic Search น้อยกว่า 2,000 ครั้ง/เดือน
- ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- เว็บไซต์ไม่ติดในการค้นหาที่สัมพันธ์กับ User Journey
- ต้องการเพิ่ม Direct Booking ให้มากกว่า OTA
- ต้องการเพิ่ม Direct Booking ให้ประชุม/สัมมนา
7Exit Media ใช้กลยุทธ์ “Predictive SEO“ โดยมุ่งเน้นที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูงในการ “หาที่เที่ยว ที่พักใกล้กรุงเทพ” ในขณะเดียวกันก็ “สร้างการติดตามแบรนด์” และเพิ่มการเข้าถึงในผลการค้นหาแบบออร์แกนิก ทั้งแบบ AEO, GEO อย่างต่อเนื่อง
ปรับปรุงโครงสร้าง Google Ads
อ้างอิงตาม “ความท้าทาย” ที่ ณทรีธารา ต้องการให้ 7Exit Media ช่วยแก้ปัญหา ผู้เชี่ยวชาญด้าน Google Ads ของเราได้ปรับปรุงบัญชี Google Ads ใหม่ให้ครอบคลุม Facility หลักของรีสอร์ตเป็น 3 กลุ่มแคมเปญโฆษณาที่มีความเฉพาะเจาะจงสูง
- แคมเปญห้องพัก – แบ่งเป็น 2 กลุ่มโฆษณา กลุ่มแรกเน้นนักท่องเที่ยวที่อยู่ในกรุงเทพและปริมณฑล ส่วนกลุ่มที่สองเน้นนักท่องเที่ยวที่อยู่ในระยะ 10 กม. จากที่ตั้งรีสอร์ท เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่พร้อมจะเช็คอินทันที
- แคมเปญคาเฟ่และร้านอาหาร – กลุ่มเป้าหมายเน้นนักท่องเที่ยวที่อยู่ในระยะ 5 กม. พร้อมมาใช้บริการ
- แคมเปญ Local store visits และ promotions – นำเสนอราคาห้องพัก ความพร้อมใช้งาน และลิงก์การจองแบบเรียลไทม์บน Google Search และ Google Maps โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการจองโดยตรง
การเขียนบล็อกและกลยุทธ์ด้านเนื้อหา
จากข้อมูลวิเคราะห์ “Search Intents” ของกลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวคนไทยในกรุงเทพ 80% ส่วนอีก 20% ในจังหวัดสมุทรสงคราม สมุทรสาคร ที่ต้องการ “หาที่พักและที่เที่ยวใกล้กรุงเทพ” และ “สถานที่ท่องเที่ยว ที่พักในอัมพวา” พร้อมจะออกเดินทางมาหาที่พักผ่อน คลายความเครียดที่สนใจเส้นทางวัฒนธรรม และ สายน้ำที่อัมพวา
ณ ทรีธารา เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักท่องเที่ยวในกรุงเทพ +500% ซึ่งพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวจะเป็นกลุ่มวัยทำงาน เมื่อใกล้ถึงวันหยุดจะมองหา “ที่พัก และ ที่เที่ยวใกล้กรุงเทพ” อยู่เป็นประจำ เพราะความเครียดสะสมจากการทำงาน จึงมองหาแหล่งท่องเที่ยวที่เดินทางง่าย ไม่ใช้เวลาเยอะ “ที่พัก และ ที่เที่ยวสมุทรสงคราม” จึงเป็นหนึ่งในหมุดหมายยอดนิยมเสมอ
ทีมงาน 7Exit Media ได้จัดทำบล็อคให้ ณ ทรีธารา โดยสามารถวัดประสิทธิภาพการสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดของแต่ละบทความได้อย่างชัดเจน และ เรียลไทม์
การปรับปรุงทางเทคนิค
www.natreetara.com ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการทำ Direct Booking เว็บไซต์จึงต้องมีความพร้อมต่อการใช้งาน โดยเฉพาะ Mobile user ซึ่งมีสัดส่วนมากกว่า 85%
ทีมงาน 7Exit Media เจาะจงลดปัญหาที่อยู่ในระดับ High Priority ซึ่งกระทบกับ Loading speed และ Core Web Vitals
ผลลัพธ์และการวัดผล
กลยุทธ์ที่คาดการณ์ Organic Leads ได้ มีเครื่องมือพร้อมสำหรับการเพิ่ม Direct Booking
ด้วยกลยุทธ์ Predictive SEO ทีมงานผสมผสาน SEO + AEO + GEO และ Social Media ให้ทำงานสนับสนุนกัน ที่แบ่งกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ ณ ทรีธารา จึงสามารถเพิ่มยอดขายจาก Direct Booking ได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 107.3% อีกทั้งความพยายามในการเขียนบล็อกร่วมกันช่วยให้กลุ่มเป้าหมายได้รับความรู้และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ “Begin Checkout” เพิ่มขึ้นมากกว่า 1,000% ในปี 2024
ปัจจุบัน ณ ทรีธารา เปลี่ยนระบบ Direct Booking ใหม่เพื่อรองรับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายหลัก ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทย ลดขั้นตอนการจอง และมีช่องทางชำระเงินหลากหลายรูปแบบ ซึ่งคาดการณ์ว่าปัญหายกเลิกคำสั่งซื้อจะปรับลดลงไปด้วย
ณ ทรีธารา มีสถิติ Direct visitor ที่มาจาก AI Assistant เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งกลุ่มเป้าหมายที่มาจากช่องทางนี้ ทีมงาน 7Exit Media ใช้กลยุทธ์การทำ “Answered Engine Optimization / AEO” มาเพิ่มตัวเลข Quality visitor ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสจองที่พักมากกว่า “Organic visitor” ปกติ
ปัจจุบัน ณ ทรีธารา มีคีย์เวิร์ดผสมผสานครบทุกระดับของ User Journey ติดหน้าแรกรวมกันมากกว่า 1,000 คีย์เวิร์ด” ซึ่งส่งผลให้เว็บไซต์มีผู้ชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเพิ่มงบโฆษณา Google Ads และนอกจากนั้น ทีมงาน 7Exit Media “นำคีย์เวิร์ดเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ร่วมกับ Social Media เพิ่ม Organic Social” ได้อีกด้วย
บริบทของข้อมูลและวิธีการทำงาน
เพื่อให้เกิดความโปร่งใสอย่างเต็มที่ ตัวชี้วัดและการคาดการณ์ผลลัพธ์ในกรณีศึกษานี้ ได้มาจากการผสมผสานระหว่างข้อมูลโดยตรงจากแพลตฟอร์มมาตรฐานสากล
- แพลตฟอร์มการติดตาม: ข้อมูลประสิทธิภาพถูกรวบรวมจาก Google
Analytics 4, Google Search Console, Ahrefs, Travelanium และ Google Ads ช่วงเวลาเปรียบเทียบหลักติดตามประสิทธิภาพพื้นฐานในปี 2024 เทียบกับผลลัพธ์ในปี 2023
- การคัดกรองผู้สนใจ: “ผู้สนใจที่จองห้องพัก” หมายถึง การวัดผล “Organic Leads” ในระดับ “Begin Checkout” จาก Direct Booking Engine ซึ่งติดตั้งทำงานร่วมกับเว็บไซต์
การประเมิน Direct Booking ผ่านเว็บไซต์จะเปรียบเทียบกับยอด Direct Booking ที่เกิดขึ้นจริงซึ่งวัดได้โดยตรงกับแพลตฟอร์ม Travelanium ซึ่งผลลัพธ์แตกต่างกันไม่เกิน 5% โดยเฉลี่ย
